El engagement es una medida de la interacción y participación de los usuarios con una marca o empresa en el entorno digital. Se refiere a la cantidad y calidad de la interacción que los usuarios tienen con el contenido o la presencia de una marca en plataformas digitales, como redes sociales, sitios web o aplicaciones móviles.

El engagement en marketing digital es importante porque mide la efectividad de las estrategias de marketing y publicidad y permite a las empresas entender cómo su público objetivo interactúa con su contenido y presencia en línea. Al conocer el nivel de engagement, las empresas pueden ajustar sus estrategias y mejorar su relación con sus clientes y seguidores, lo que puede llevar a una mayor lealtad de la marca, una mayor efectividad de sus campañas de marketing y una mejora en el retorno de inversión.