Sin clientes, no puede haber negocio. Entonces, ¿cómo puedes atraer nuevos clientes a tu startup o mantener a los existentes comprometidos? La respuesta es simple: marketing de crecimiento.
Como vendedor de crecimiento que ha perfeccionado este oficio durante la última década, he estado expuesto a innumerables cursos, y puedo atestiguar con confianza que hacer el trabajo es la mejor manera de aprender las habilidades para sobresalir en esta profesión.
No digo que debas unirte de inmediato a una startup de la Serie A o conseguir un rol de marketing de crecimiento en una gran corporación. En su lugar, he desglosado cómo puede aprender marketing de crecimiento en cinco sencillos pasos:
- Configuración de una página de aterrizaje.
- Lanzamiento de un canal de adquisición de pago.
- Puesta en marcha de una campaña de marketing por correo electrónico.
- Experimentación de crecimiento con test A/B.
- Decidir qué métricas son más importantes para tu startup.
Como configurar una página de aterrizaje.
Para configurar una página de aterrizaje, siga estos pasos:
- Elige un objetivo para tu página: ¿Quieres recolectar direcciones de correo electrónico, generar ventas o promocionar un evento? Asegúrate de que tu página esté enfocada en ese objetivo.
- Elegir una plataforma para su página: Puedes utilizar herramientas como Unbounce, Leadpages, Instapage, entre otros.
- Diseñar tu página: Utiliza un diseño atractivo y fácil de navegar. Asegúrate de que la página se vea profesional y que esté optimizada para dispositivos móviles.
- Crear el contenido: Asegúrate de que tu contenido sea atractivo, informativo y esté enfocado en el objetivo de tu página.
- Agregar formularios de contacto: Asegúrate de que los formularios estén claramente visibles y fáciles de rellenar.
- Agregar botones de llamada a la acción: Asegúrate de que los botones estén claramente visibles y que lleven a los visitantes a realizar la acción que deseas (como comprar, suscribirse, etc.)
- Optimizar para el SEO: Asegúrate de que tu página esté optimizada para los motores de búsqueda, incluyendo títulos y descripciones adecuadas y palabras clave relevantes.
- Prueba y optimiza: Asegúrate de que todo funcione correctamente y realiza pruebas A/B para ver qué funciona mejor.
Lanzamiento de un canal de adquisición de pago.
Para lanzar un canal de adquisición de pago, siga estos pasos:
- Identificar los objetivos: Determine cuáles son sus objetivos para el canal de adquisición de pago. ¿Quiere generar más ventas? ¿Quiere obtener más clientes? ¿Quiere aumentar su base de datos de clientes?
- Seleccionar los productos o servicios: Elija los productos o servicios que desea ofrecer a través del canal de adquisición de pago.
- Seleccionar un proveedor de pagos: Elija un proveedor de pagos confiable y seguro que se adapte a sus necesidades.
- Configurar la plataforma: Configure la plataforma para que esté lista para aceptar pagos.
- Integrar el sistema de pagos: Integre el sistema de pagos con su sitio web o plataforma de comercio electrónico.
- Pruebas de pago: Realice pruebas de pago para asegurarse de que todo funcione correctamente antes de lanzar el canal.
- Marketing y promoción: Haga promoción y marketing para el canal de adquisición de pago, asegurando que su audiencia sea consciente de las opciones de pago disponibles.
- Monitoreo y análisis: Monitoree y analice el rendimiento del canal de adquisición de pago y haga cambios si es necesario para mejorarlo.
Puesta en marcha de una campaña de marketing por correo electrónico.
Para poner en marcha una campaña de marketing por correo electrónico, siga estos pasos:
- Definir su objetivo: Determine el objetivo de su campaña de marketing por correo electrónico. ¿Quiere generar más ventas? ¿Quiere aumentar su base de datos de clientes? ¿Quiere promocionar un producto o servicio específico?
- Recolectar direcciones de correo electrónico: Recolecte direcciones de correo electrónico de personas interesadas en su producto o servicio a través de formularios en su sitio web, registros en eventos o mediante la compra de listas de correos electrónicos de terceros.
- Crear una lista de correo: Organice las direcciones de correo electrónico en una lista de correo para poder enviarles correos electrónicos de manera masiva.
- Diseñar una plantilla de correo electrónico: Utilice una plantilla atractiva y profesional para su correo electrónico. Asegúrese de que incluya imágenes y gráficos para llamar la atención del destinatario.
- Escribir el contenido: Escriba el contenido de su correo electrónico de manera clara, concisa y ofreciendo algo de valor a los destinatarios.
- Programar y enviar la campaña: Elija el momento adecuado para enviar su correo electrónico y asegúrese de que se enviará a todos los destinatarios.
- Seguimiento y optimización: Rastree el rendimiento de su campaña y haga cambios para mejorarla en las próximas veces.
- Utilice herramientas de seguimiento y análisis para medir el rendimiento de la campaña, como el número de clics, tasa de apertura y tasa de conversión, y haga ajustes en consecuencia.
Experimentación de crecimiento con test A/B.
Para experimentar con el crecimiento mediante pruebas A/B, siga estos pasos:
- Identificar el objetivo: Determine el objetivo de su experimento de crecimiento. ¿Quiere aumentar el número de clientes? ¿Quiere aumentar las ventas? ¿Quiere mejorar la tasa de conversión?
- Identificar la variable a probar: Identifique la variable que desea probar en su experimento. Puede ser un botón de llamada a la acción, una página de destino, una oferta, etc.
- Crear la versión A y B: Cree dos versiones de la variable que desea probar, versión A y versión B.
- Seleccionar un grupo de prueba: Seleccione un grupo de prueba para recibir la versión A y otro grupo para recibir la versión B.
- Realizar la prueba: Realice la prueba durante un período de tiempo determinado y recolecte datos.
- Analizar los resultados: Analice los resultados de la prueba y compare los datos recolectados de la versión A con la versión B.
- Tomar una decisión: Tomar una decisión sobre qué versión utilizará de ahora en adelante, basado en los resultados de la prueba.
- Continuar experimentando: Continúe experimentando con diferentes variables para seguir mejorando su estrategia de crecimiento.
Decidir qué métricas son más importantes para tu startup.
Decidir qué métricas son más importantes para una startup depende de los objetivos y el modelo de negocio específico. Sin embargo, algunas métricas comunes que las startups suelen seguir incluyen:
- Tasa de crecimiento: La tasa de crecimiento mide el aumento en el número de clientes, ingresos, usuarios activos, etc. Es importante porque indica el ritmo en el que está creciendo la empresa.
- Tasa de retención: La tasa de retención mide la cantidad de clientes o usuarios que continúan usando el producto o servicio después de un período de tiempo. Es importante porque indica la satisfacción del cliente y la capacidad de la empresa para retener clientes a largo plazo.
- Tasa de conversión: La tasa de conversión mide la cantidad de visitantes que se convierten en clientes o realizan una acción deseada en el sitio web. Es importante porque indica la efectividad de la estrategia de marketing y la capacidad de la empresa para convertir visitantes en clientes.
- Costo de adquisición de clientes (CAC): El CAC mide el costo total de adquirir un nuevo cliente, incluyendo marketing y gastos de ventas. Es importante porque indica el costo de la estrategia de adquisición de clientes y si es viable a largo plazo.
- Valor de vida del cliente (LTV): El LTV mide el ingreso total generado por un cliente durante su relación con la empresa. Es importante porque indica el potencial de ingresos a largo plazo de un cliente y si es rentable adquirirlo.
- Viralidad: La Viralidad mide el número de nuevos usuarios que son adquiridos por cada usuario existente. Es importante porque indica el potencial de crecimiento orgánico y el boca a boca.
- Métricas de redes sociales: es importante medir la interacción, alcance, y seguimiento de tus redes sociales, ya que son una fuente importante de tráfico y generación de leads.
Es importante recordar que cada empresa es diferente, y que las métricas que es importante seguir pueden variar dependiendo del objetivo y modelo de negocio. Es importante seleccionar las métricas relevantes para su negocio y monitorearlas regularmente para tomar decisiones informadas.