Los stakeholders son aquellas personas o grupos que tienen un interés o una influencia en el funcionamiento o desempeño de una empresa. Pueden ser accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidades locales, entre otros.

Existen diferentes tipos de stakeholders, entre ellos:

• Accionistas o inversores: buscan obtener un retorno financiero de su inversión en la empresa.
• Empleados: buscan un empleo estable y un salario justo.
• Clientes: buscan obtener productos o servicios de calidad.
• Proveedores: buscan estabilidad y fiabilidad en sus relaciones comerciales con la empresa.
• Comunidades locales: buscan un impacto positivo en su entorno y en su calidad de vida.
• El gobierno: busca cumplir con las regulaciones y políticas que afectan a la empresa.

Los stakeholders pueden impactar a una empresa de diversas maneras, algunas de ellas son:

• Los accionistas pueden influir en la toma de decisiones de la empresa mediante su voto en las asambleas de accionistas.
• Los empleados pueden afectar la productividad y la moral de la empresa.
• Los clientes pueden influir en las ventas y en la reputación de la empresa.
• Los proveedores pueden afectar la disponibilidad y el precio de los materiales y servicios necesarios para operar la empresa.
• Las comunidades locales pueden influir en la imagen y la reputación de la empresa, así como en su capacidad para obtener permisos y licencias necesarios.
• El gobierno puede afectar a la empresa a través de regulaciones y políticas fiscales.

¿Qué impacto tienen en una empresa?

Los stakeholders pueden tener un gran impacto en una empresa en varios aspectos, algunos de ellos son:

• Financiero: Los accionistas pueden influir en la estructura de capital de la empresa y en su capacidad para obtener financiamiento. Los clientes y proveedores pueden afectar las ventas y los costos de la empresa.
• Operativo: Los empleados son un factor clave en la productividad y la eficiencia de la empresa. Los proveedores pueden afectar la disponibilidad de los materiales y servicios necesarios para operar la empresa.
• Reputacional: Los clientes y las comunidades locales pueden influir en la imagen y la reputación de la empresa, lo que a su vez puede afectar las ventas y la capacidad de la empresa para atraer y retener a los empleados.
• Legal y Regulatorio: El gobierno puede afectar a la empresa mediante regulaciones y políticas, como las normas laborales y ambientales. El incumplimiento de estas regulaciones pueden generar multas y sanciones económicas y legales.
• Estratégico: Los stakeholders pueden influir en las decisiones estratégicas de la empresa, como la elección de mercados, productos y servicios, y en la forma en que la empresa se relaciona con su entorno.

En resumen, los stakeholders tienen un gran impacto en la empresa ya que pueden afectar su desempeño financiero, operativo, reputacional, legal y regulativo y estratégico. Por lo tanto es importante para una empresa tener una buena gestión y relación con sus stakeholders.

¿Qué tipos existen y cómo gestionarlos?

Existen varios tipos de stakeholders y cada uno puede ser gestionado de manera diferente. A continuación se describen algunos de los tipos más comunes de stakeholders y sugerencias para gestionarlos:

• Accionistas o inversores: estos stakeholders buscan obtener un retorno financiero de su inversión en la empresa. Pueden ser gestionados mediante la comunicación transparente de la estrategia y el desempeño financiero de la empresa, así como mediante la implementación de prácticas de gobierno corporativo sólidas.
• Empleados: estos stakeholders buscan un empleo estable y un salario justo. Pueden ser gestionados mediante la creación de un ambiente laboral positivo, la implementación de políticas de compensación justas, y la promoción de la formación y el desarrollo profesional.
• Clientes: estos stakeholders buscan obtener productos o servicios de calidad. Pueden ser gestionados mediante la implementación de prácticas de atención al cliente eficaces, la mejora continua de los productos y servicios, y la comunicación abierta y transparente con los clientes.
• Proveedores: estos stakeholders buscan estabilidad y fiabilidad en sus relaciones comerciales con la empresa. Pueden ser gestionados mediante la creación de relaciones de confianza y colaboración con los proveedores, la implementación de prácticas de compras responsables, y la comunicación abierta y transparente con los proveedores.
• Comunidades locales: estos stakeholders buscan un impacto positivo en su entorno y en su calidad de vida. Pueden ser gestionados mediante la implementación de prácticas de responsabilidad social corporativa, la comunicación abierta y transparente con las comunidades locales, y la colaboración en proyectos que beneficien a las comunidades locales.
• El gobierno: estos stakeholders buscan cumplir con las regulaciones y políticas que afectan a la empresa. Pueden ser gestionados mediante la cumplimiento de las regulaciones y políticas, la comunicación abierta y transparente con las autoridades gubernamentales, y la colaboración en proyectos y programas que beneficien al país o al sector en el que opera la empresa.

¿Cuáles son las diferencias entre los stakeholders y los shareholders?

Los stakeholders y los accionistas (shareholders) son dos términos que a menudo se confunden, pero que tienen diferencias importantes.

Los accionistas o shareholders son personas o entidades que poseen acciones en una empresa, es decir, que tienen una propiedad financiera en ella. Los accionistas buscan obtener un retorno financiero de su inversión en la forma de dividendos o plusvalías en el valor de sus acciones.

Por otro lado, los stakeholders son aquellos individuos o grupos que tienen un interés o una influencia en el funcionamiento o desempeño de una empresa. Los stakeholders pueden incluir a los accionistas, pero también pueden incluir a otros grupos como empleados, clientes, proveedores, comunidades locales, el gobierno, entre otros. Estos grupos pueden tener intereses y expectativas diferentes a los de los accionistas y pueden ser afectados de manera diferente por las decisiones y acciones de la empresa.

En resumen, los accionistas son un subconjunto específico de los stakeholders, que tienen un interés financiero en la empresa, mientras que los stakeholders son todos aquellos que tienen un interés o una influencia en la empresa, independientemente de si tienen una propiedad financiera en ella o no.

¿Por qué son importantes los stakeholders?

Los stakeholders son importantes por varias razones:

• Impacto en la rentabilidad: Los stakeholders pueden tener un gran impacto en la rentabilidad de una empresa, ya sea directa o indirectamente. Por ejemplo, los clientes pueden afectar las ventas y los costos de la empresa, mientras que los accionistas pueden influir en la estructura de capital de la empresa y en su capacidad para obtener financiamiento.
• Impacto en la reputación: La forma en que una empresa interactúa con sus stakeholders puede afectar su reputación. Una mala relación con los empleados, por ejemplo, puede llevar a una baja moral y una alta rotación de personal, mientras que una mala relación con las comunidades locales puede afectar negativamente la imagen de la empresa.
• Impacto en la toma de decisiones: Los stakeholders pueden influir en las decisiones estratégicas de una empresa. Por ejemplo, los clientes pueden influir en la elección de productos y servicios, mientras que los accionistas pueden influir en la estructura de capital de la empresa.
• Impacto en la regulación: Los stakeholders, especialmente el gobierno, pueden afectar a la empresa mediante regulaciones y políticas. Es importante para una empresa cumplir con las regulaciones y políticas en lo que afectan a la empresa, para evitar sanciones económicas y legales.
• Impacto en la sostenibilidad: Los stakeholders pueden afectar a la empresa a través de sus expectativas y demandas en cuanto a sostenibilidad, por ejemplo, clientes y comunidades locales pueden demandar productos y servicios más sostenibles, y los empleados pueden desear trabajar en un ambiente laboral sostenible.

Ejemplos de skateholders

Existen varios tipos de stakeholders, aquí te menciono algunos de los más comunes:

1. Accionistas o inversores: buscan obtener un retorno financiero de su inversión en la empresa.
2. Empleados: buscan un empleo estable y un salario justo, además de un ambiente laboral positivo.
3. Clientes: buscan obtener productos o servicios de calidad.
4. Proveedores: buscan estabilidad y fiabilidad en sus relaciones comerciales con la empresa.
5. Comunidades locales: buscan un impacto positivo en su entorno y en su calidad de vida.
6. El gobierno: busca cumplir con las regulaciones y políticas que afectan a la empresa.
7. Accionistas Institucionales: son inversores institucionales, como bancos, fondos de inversión, entre otros.
8. Sindicatos: son organizaciones que representan a los empleados y buscan mejorar sus condiciones laborales y salariales.
9. Accionistas minoritarios: son aquellos que poseen una cantidad pequeña de acciones en una empresa.
10. Medios de comunicación: son aquellos que buscan influir en las decisiones de la empresa a través de su participación en las asambleas de accionistas y en la toma de decisiones estratégicas.

Análisis de skateholders

El análisis de stakeholders es un proceso que permite a una empresa identificar y evaluar a sus stakeholders, es decir, a todas las personas o grupos que tienen un interés o una influencia en el funcionamiento o desempeño de la empresa. El objetivo del análisis de stakeholders es entender las necesidades, expectativas y poder de cada stakeholder, con el fin de desarrollar estrategias y acciones específicas para manejar sus relaciones.

El proceso de análisis de stakeholders puede incluir los siguientes pasos:

1. Identificación de los stakeholders: establecer una lista de todos los stakeholders, incluyendo a los accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidades locales, el gobierno, entre otros.
2. Clasificación de los stakeholders: clasificar a los stakeholders en diferentes categorías, como principales, secundarios o periféricos, en función de su importancia para la empresa y su impacto en ella.
3. Evaluación de los stakeholders: evaluar las necesidades, expectativas y poder de cada stakeholder, con el fin de entender cómo pueden afectar al desempeño de la empresa y cómo se pueden manejar sus relaciones.
4. Elaboración de estrategias y acciones: desarrollar estrategias y acciones específicas para manejar las relaciones con cada stakeholder, teniendo en cuenta sus necesidades, expectativas y poder.
5. Seguimiento y evaluación: monitorear y evaluar regularmente las relaciones con los stakeholders, con el fin de detectar cualquier cambio en sus necesidades, expectativas o poder, y adaptar las estrategias y acciones en consecuencia.